تأثیر نظام آراستگی 5s بر کیفیت، بهره وری و فرهنگ سازمانی پرسنل در محیط های جراحی بیمارستان های دولتی شهر شیراز

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور

چکیده
زمینه و هدف: فرهنگ سازمانی، پدیده‌ای است که شناخت و بکارگیری آن، تأثیر چشمگیری در اداره اثربخش سازمان دارد. به همین منظور هدف از انجام این پژوهش بررسی تأثیر نظام آراستگی 5s بر بهره‌وری پرسنل و فرهنگ سازمانی در محیط‌های جراحی بیمارستان‌های دولتی است. مواد و روش‌ها: این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری اطلاعات توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری کلیه پرسنل محیط‌های جراحی بیمارستان‌های دولتی است که تعداد آنها 200 نفر می‌باشد. در این پژوهش با توجه به محدود بودن جامعه پژوهش و همچنین در دسترس بودن کلیه پرسنل و به جهت بدست آمدن یک نتیجه موثق و کلی، از نمونه‌گیری خاصی استفاده نگردید و کل جامعه آماری مورد مطالعه قرار گرفت. ابزار گردآوری اطلاعات، سه پرسشنامه استاندارد به نام‌های پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون (2000)، بهره‌وری نیروی انسانی هرسی و گلد اسمیت (1980) و کیفیت خدمات پاراسورامان و همکارانش (1985) بود. به منظور تجزیه و تحلیل هدف پژوهش از شاخص‌های آمار توصیفی، میانگین و انحراف معیار استفاده گردید و همچنین از آمار استنباطی به خصوص آزمون تی تست وابسته به منظور سنجش میزان اثرگذاری نظام آراستگی 5s بر سه عامل کیفیت خدمات، بهره‌وری و فرهنگ سازمانی با استفاده از نرم افزار SPSS نسخه 20 با سطح معناداری 001/0 استفاده شد. یافته‌ها: یافته‌های این پژوهـش نشـان داد که بین استفـاده و عـدم استفاده از نظام آراستگی 5s در کیفیت کاری پرسنل محیط-های جراحی بیمارستان‌های دولتی بر اساس آزمون T با سطح معنی‌داری برابر با (sig = 0.001) و مقدار (T = 1.498) تفاوت معناداری وجود داشت. همچنین بین استفاده و عدم استفاده از نظام آراستگی 5s در فرهنگ سازمانی بر اساس آزمون T با سطح معنی‌داری برابر با (sig = 0.001) و مقدار (T = 1.467) تفاوت معناداری وجود داشت و کاربرد نظام آراستگی بر بهره‌وری پرسنل و فرهنگ سازمانی با سطح معنی‌داری برابر با (sig = 0.005) و مقدار (T = 1.309) نیز تفاوت معناداری وجود داشت. نتیجه‌گیـری: نتایج حاصل از یافته‌ها نشـان داد که محیـط‌هایی جراحی که از نظام آراستگی 5s استفاده کنند در کیفیت، بهره-وری و فرهنگ سازمانی آنها تأثیر قابل توجه‌ایی خواهد داشت. بنابراین لزوم بکارگیری استفاده از نظام آراستگی5s خصوصاً در محیط اتاق عمل و توسعه آن در سایر بخش‌های بیمارستانی توصیه جدی می‌شود.

کلیدواژه‌ها